Informácie o spracúvaní osobných údajov
Platnosť od 25. augusta 2026
Tento dokument vysvetľuje zrozumiteľným jazykom, aké osobné údaje spracúvame v súvislosti so službou DOMVERE – výkup nehnuteľností, prečo ich spracúvame a aké práva máte. Nejde o právne poradenstvo ani o vyčerpávajúci právny rozbor.
1. Prevádzkovateľ
WESTWALL s. r. o., Štúrova 1428/4, 949 01 Nitra, IČO 45534624, DIČ 2023094909.
Kontakt vo veciach ochrany údajov: info@domvere.sk alebo 0908 032 647.
2. Účely a právne základy
Vybavenie dopytu a predzmluvné kroky
Spracúvame údaje z kontaktného formulára, e-mailu alebo telefonátu, aby sme mohli posúdiť vašu situáciu a pripraviť nezáväznú ponuku. Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR (opatrenia pred uzavretím zmluvy na vašu žiadosť).
Plnenie zmluvy
Ak dôjde k dohode, spracúvame údaje potrebné na uzavretie a plnenie kúpnej či inej zmluvy vrátane právneho prevodu a úhrady. Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR.
Zákonné povinnosti
Účtovné, daňové a archivačné povinnosti podľa osobitných predpisov. Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR.
Oprávnené záujmy
Ochrana právnych nárokov, evidencia komunikácie, bezpečnosť webu a ochrana formulára pred zneužitím (napr. obmedzenie počtu odoslaní, skryté antispamové pole). Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR.
Meranie reklamy Google Ads
Meranie konverzií Google Ads spúšťame výhradne na základe vášho súhlasu podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR. Bez súhlasu sa merací skript vôbec nenačíta. Súhlas môžete kedykoľvek zmeniť tlačidlom „Nastavenie cookies“ v päte stránky. Podrobnosti nájdete v zásadách používania cookies.
3. Kategórie spracúvaných údajov
- identifikačné a kontaktné údaje: meno a priezvisko, telefónne číslo, e-mail;
- údaje o nehnuteľnosti: typ, lokalita, prípadne ďalšie informácie, ktoré uvediete;
- obsah vašej správy a následnej komunikácie;
- technické údaje nevyhnutné na prevádzku a bezpečnosť (napr. časové údaje o odoslaní formulára, technické identifikátory požiadavky);
- pri uzavretí zmluvy údaje potrebné na zmluvnú a účtovnú dokumentáciu.
Prosíme, neposielajte nám citlivé dokumenty (napr. zdravotné údaje, kompletné výpisy, rodné čísla) ani osobné údaje tretích osôb, kým si ich od vás nevyžiadame bezpečným spôsobom.
4. Doby uchovávania
- dopyty, ktoré neviedli k zmluve: najviac 12 mesiacov od posledného kontaktu;
- zmluvná a zákonná dokumentácia: podľa zákonných lehôt, pri vybraných účtovných dokladoch spravidla 10 rokov;
- záznam o súhlase a voľbe cookies: 6 mesiacov.
5. Príjemcovia a sprostredkovatelia
- Lovable Labs Incorporated, 1 Lincoln St, Boston, MA 02111, USA – hosting a aplikačná infraštruktúra webu, spracovanie kontaktného formulára a managed transactional email (doručenie vašej správy na našu adresu). Technické prevádzkové údaje (Service Data, napr. logy, IP adresa) môže spracúvať aj ako samostatný prevádzkovateľ podľa vlastných zásad: lovable.dev/privacy;
- Websupport, s. r. o., IČO 36 421 928 – registrácia a správa domény domvere.sk a prijímacia e-mailová schránka info@domvere.sk;
- Google Ireland Limited – meranie konverzií reklamy, výhradne po vašom súhlase;
- IT, právni a účtovní poskytovatelia v nevyhnutnom rozsahu, prípadne orgány verejnej moci, ak nám to ukladá právny predpis.
Údaje nepredávame a nepoužívame ich na marketing bez samostatného súhlasu.
6. Prenos mimo EHP
Aplikačnú infraštruktúru zabezpečuje Lovable Labs Incorporated so sídlom v USA, preto môže dôjsť k prenosu údajov mimo Európskeho hospodárskeho priestoru. Takýto prenos je krytý zmluvou o spracúvaní údajov (DPA) vrátane štandardných zmluvných doložiek Európskej komisie (SCC) a doplnkových technických a organizačných opatrení.
Ak udelíte súhlas s meraním Google Ads, môže dôjsť k prenosu údajov do krajín mimo EHP (najmä do USA) aj na strane spoločnosti Google. Takéto prenosy sa uskutočňujú na základe záruk, ktoré pripúšťa GDPR, najmä rozhodnutia o primeranosti alebo štandardných zmluvných doložiek.
7. Dobrovoľnosť poskytnutia údajov
Poskytnutie údajov je dobrovoľné. Bez mena, telefónu alebo e-mailu vás však nedokážeme kontaktovať a pripraviť posúdenie. Vždy nás môžete kontaktovať aj telefonicky bez použitia formulára.
8. Vaše práva
- právo na prístup k údajom a na kópiu;
- právo na opravu nesprávnych a doplnenie neúplných údajov;
- právo na vymazanie a na obmedzenie spracúvania;
- právo na prenosnosť údajov;
- právo namietať proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu;
- právo kedykoľvek odvolať súhlas (odvolanie nemá vplyv na zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním);
- právo podať sťažnosť Úradu na ochranu osobných údajov SR – dataprotection.gov.sk.
Práva si môžete uplatniť na info@domvere.sk.
9. Automatizované rozhodovanie
Nevykonávame automatizované rozhodovanie ani profilovanie s právnymi účinkami alebo podobne významným vplyvom na vašu osobu. Každú ponuku posudzuje človek individuálne.
10. Zmeny dokumentu
Dokument môžeme aktualizovať, napríklad pri zmene služieb alebo právnych predpisov. Aktuálna verzia je vždy dostupná na tejto stránke.